Einige von euch werden es sicher schon gemerkt haben: In den letzten Wochen wurden manche eurer E-Mails nicht von mir oder Karen beantwortet, sondern von einer mysteriösen Berenike. Das Rätsel lüfte ich heute ganz offiziell:
Für Karen und mich alleine wurde der Kundenservice ein wenig viel. Deswegen haben wir uns Verstärkung gesucht. Mit Berenike haben wir jetzt eine weitere kompetente und nette Mitarbeiterin in unserem Team, die sich um eure Fragen kümmert.
Vor allem abends und am Wochenende wird sie euch helfen. Ihr müsst euch übrigens keine Sorgen machen, wenn Berenike euch zu den verrücktesten Uhrzeiten antwortet! Nein, wir zwingen sie nicht, um 04.00 Uhr morgens für uns zu arbeiten. Berenike wohnt einfach in Neuseeland und ist uns daher 10 Stunden voraus.
Nochmal ein offizielles und ganz herzliches Willkommen an Berenike!
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