Hallo liebe Worksheet Craftler,
schon wieder ist ein Jahr vorbei. Auch dieses Jahr möchte ich euch wieder ein Stück auf unserer Reise mitnehmen und euch erzählen, was sich bei uns im Jahr 2017 getan hat, was uns beschäftigt und wohin die Reise gehen wird.
Dieser Blog-Beitrag ist für all diejenigen von euch, die gerne hinter unsere Kulissen schauen möchten.
Eine wundersame Reise
Was soll ich sagen. So recht kann ich es noch nicht fassen, denn auch das Jahr 2017 war für uns völlig verrückt und unerwartet. Mit dem Worksheet Crafter erleben wir wirklich eine „wundersame Reise“, die ich in dieser Form absolut nicht erwartet hatte.
Die Anzahl der LehrerInnen, die den Worksheet Crafter nutzen, ist in den vergangenen zwölf Monaten von 35.000 auf 70.000 LehrerInnen angewachsen. Somit hat sich die Nutzeranzahl verdoppelt. Schon wieder! Das ist einfach verrückt, freut uns aber natürlich total:
Herausforderungen gehören dazu
Dieses rasante Wachstum hat uns in 2017 vor so manche Herausforderungen gestellt. Wirklich knackige Herausforderungen. Damit ihr euch ein Bild davon machen könnt, sind hier einige der Themen, die uns in diesem Jahr beschäftigt haben:
- Trotz der vielen Kunden möchten wir unbedingt den engen Kontakt mit euch halten, aber wie bekommen wir das hin?
- Wie können wir die Qualität des Supports aufrechterhalten und sogar noch verbessern, wenn wir auf einmal 12.000 Supportanfragen im Jahr anstatt 6.000 erhalten?
- Unsere Materialbörse hat sich zum absoluten Liebling entwickelt. Wie stellen wir sicher, dass das System dem Andrang standhält, auch wenn inzwischen über 400.000 Materialpaket-Installationen von euch vorgenommen wurden?
- Und wie können wir in der Tauschbörse die Ordnung beibehalten, auch wenn täglich bis zu 30 neue Arbeitsblätter hinzukommen?
- Wie können wir sicherstellen, dass bei einem Update unsere Server nicht aufgrund des Ansturms zusammenbrechen? Das ist nämlich tatsächlich bei einem Update schon geschehen.
- Und wie schaffen wir all das, ohne zu viel rackern zu müssen und die Freude an der Sache zu verlieren?
Aber das Gute ist: ich liebe Herausforderungen! 
Der Schlüssel für all das ist meines Erachtens die Firmen-Philosophie, das Fundament unserer Firma. Wenn dieses Fundament passt, dann lässt sich für alles eine Lösung finden. Und auch bei unserer Philosophie habe ich, haben wir, im Jahr 2017 einiges verfeinert.
Unsere Philosophie – was definiert unsere Firma?
In früheren Blog-Beitragen schrieb ich schon, wie wichtig mir der familiäre Umgang im Team und mit euch ist. Auch den klaren Fokus unserer Firma hatte ich schon erwähnt. Tatsächlich steckt mehr dahinter, und heute möchte ich euch davon erzählen.
Ich bin der festen Überzeugung, dass das Ziel einer Firma nicht der finanzielle Gewinn, sondern das Lösen eines gesellschaftlichen Problems sein sollte. Nicht nur auf dem Papier, sondern in den Köpfen des kompletten Teams. Und alle im Team müssen Freude daran haben. Stellt euch mal vor, wie die Welt aussehen würde, wenn dieses Denken in der Mehrheit aller Firmen verankert wäre!
Diese Idee des Sozialunternehmens stammt von Professor Muhammad Yunus, dem Friedensnobelpreisträger und sehr inspirierenden Menschen, den ich 2010 auf einer Veranstaltung kennenlernen durfte:
Diese Idee hat mich so begeistert, dass ich seit diesem Tag daran arbeite und das selbst hinbekommen möchte.
SchoolCraft ist meine persönliche Umsetzung dieser Idee, dieses Traums. Und in diesem Kontext steht auch all das, was ich euch früher scheibchenweise erzählt hatte:
- Wir möchten einen engen und familiären Kontakt mit euch, weil uns das viel mehr Spaß macht und wir zudem nur so wirklich verstehen können, wo der Schuh bei euch am meisten drückt.
- Um tatsächlich etwas verändern zu können, halten wir unseren Fokus so eng wie möglich. Das ist ganz wichtig. Wir entwickeln den Worksheet Crafter für Grund- und Förderschulen im deutschsprachigen Raum. Nicht für die ganze Welt, und nicht für alle Schulformen. Definitiv so lange nicht, bis wir mit dem absolut zufrieden sind, was wir im Primarbereich erreicht haben. Und ich kann euch versichern: wir haben noch viele Ideen und sind noch lange nicht zufrieden!
- Unser alleiniger Fokus ist der Nutzen für euch und eure SchülerInnen. Klaro – auch unsere Firma muss profitabel sein, damit es uns weiterhin gibt und wir investieren können. Ich glaube jedoch fest daran, dass der Umsatz dem Kundennutzen automatisch folgt. Daher mache ich mir auch keinen Kopf über den Umsatz. Der Nutzen für euch und für eure SchülerInnen zählt, alles andere kommt von selbst. Das bedarf Umdenken und Übung, ist aber inzwischen fest in unseren Köpfen verankert.
- Etwas überspitzt formuliert: wir schauen uns an, was die großen Firmen machen, und machen dann genau das Gegenteil.
Das klingt idealistisch und naiv – ist es vielleicht auch. Das ist mir aber egal, denn es funktioniert! Und mit dieser Philosophie im Hinterkopf…
Wir haben Verstärkung im Team
Ein so großes Wachstum wie in 2017 lässt sich nicht mit vier Personen stemmen. Wir haben daher in den letzten zwölf Monaten ganz gezielt unser Team verstärkt, um unsere Ideen umsetzen zu können.
Den Anfang hat Christel im April gemacht. Christel ist in Teilzeit bei uns im Team mit dabei und pflegt die Tauschbörse. Inzwischen sind knapp 8.000 Arbeitsblätter in der Tauschbörse enthalten und täglich kommen neue hinzu. Christel prüft nicht nur die Neuzugänge, sondern optimiert nach und nach die Sortierung der vorhandenen Arbeitsblätter. Als Fachlehrerin im Inklusionsbereich hilft sie uns außerdem, den Worksheet Crafter für diesen Bereich weiter zu verbessern.
Im Juli folgte dann Berenike, um Karen und mich im Support zu unterstützen. Auch Berenike passt perfekt ins Team. Quereinsteigerin, sehr idealistisch und total nett – was möchten wir mehr! Berenike wohnt in Neuseeland, was für euch ganz toll ist, denn sie kümmert sich um all die Fragen von euch, die erst am späten Abend oder am Wochenende eintrudeln.
Im September kam dann schließlich Claudia hinzu, insbesondere als Unterstützung für mich. Claudia hilft mir bei all den Aufgaben, die im Büro anfallen: bei der monatlichen Buchhaltung, der Planung von Reisen, der Suche nach weiteren MitstreiterInnen, der Organisation von Messen und noch vielem mehr. Auch Claudia ist eine Quereinsteigerin und passt einfach super in unser Team.
Und so sieht unser komplettes Team aktuell aus:
Rund um den Support
Mit der Team-Verstärkung und unserer Philosophie im Hinterkopf konnten wir das große Wachstum im Support prima stemmen. Karen ist weiterhin die tragende Stütze während des Tages, Berenike rockt dank der Zeitverschiebung am Abend sowie an den Wochenenden. Ich fokussiere mich insbesondere auf technische Fragen und Probleme. Und am Telefon wird mich zukünftig auch Claudia, unser neuestes Teammitglied, unterstützen.
Unser Kontakt mit euch ist genauso familiär wie bisher, was uns extrem freut. Selbst unsere durchschnittliche Antwortzeit liegt immer noch unter einer Stunde, wie auch schon in 2016. Also alles im grünen Bereich!
Viel Neues aus der Entwicklerstube
Ich möchte nicht schon wieder von den fleißigen Schwaben sprechen, da Alex sonst schon wieder Steine für einen Angriff sammeln gehen muss. Huch, jetzt hab ich es doch wieder gesagt.
Auch in 2017 haben Andy und ich sehr viele Neuerungen und Verbesserungen für euch entwickelt. Um einige wesentliche Punkte zu nennen:
- Für den Bereich Mathematik haben wir unter anderem ein Hunderter-Punktefeld hinzugefügt, eine automatische Stelleneinfärbung eingebaut und den Aufgabengenerator des Rechenpäckchens flexibler und mächtiger gestaltet.
- Für Deutsch haben wir die Schreiblineaturen weiter ausgebaut, Pfeil- und gepunktete Schriften ergänzt und den Worksheet Crafter um eine Rechtschreibprüfung erweitert.
- Bilder könnt ihr nun auf Wunsch auch auf OpenClipart und Pixabay suchen, ohne das Programm zu verlassen. Zudem könnt ihr eure Bilder nun sehr einfach zuschneiden.
- Das Jahr 2017 war definitiv das Jahr der Vorlagen. Nicht nur, dass wir in diesem Jahr das Programm um die Möglichkeit für Vorlagen erweitert haben. Wir haben auch schon ganz viele praktischen Vorlagen für euch erstellt – inzwischen über 50 Stück.
- Und im Herbst kam etwas ganz Neues: Mit dem Workbook Wizard habt ihr nun die Möglichkeit, eure eigenen Arbeitshefte professionell drucken zu lassen. So könnt ihr maßgeschneiderte Arbeitshefte für eure Klasse erstellen.
Was bei der Materialbörse los war
Als wir Ende 2015 die Materialbörse einführten, konnte ich schwer abschätzen, ob das Konzept in dieser Form aufgehen wird. Inzwischen ist die Materialbörse ein voller Erfolg. In Summe habt ihr tatsächlich schon über 400.000 Materialpaket-Installationen auf euren Rechnern vorgenommen.
In den vergangenen zwölf Monaten kamen 27 neue Materialpakete hinzu, so dass inzwischen 76 Materialpakete verfügbar sind. Von den neuen Paketen haben euch die Montessori-Bilder, die Frühblüher und die Dienes-Blöcke am besten gefallen. Auch die Nebenbeigeschichten, unser persönlicher Favorit, sind super bei euch angekommen. Mit dem Fahrrad-Paket haben wir zudem erstmals ein Materialpaket veröffentlicht, das dank eines cleveren Aufbaus tolle Möglichkeiten zum Kombinieren bietet. Ihr könnt euch damit nämlich ganz einfach euer Traum- oder auch Alptraum-Fahrrad zusammenstellen.
Alex ist inzwischen die absolut treibende Kraft hinter der Materialbörse und steckt, neben all den Vorlagen, unglaublich viel Zeit in dieses Projekt.
Ein kleiner Ausblick
Ich freue mich schon sehr auf das kommende Jahr!
Getreu unserer Philosophie werden wir uns weiterhin voll auf den Worksheet Crafter im Grund- und Förderschulbereich fokussieren, um dort möglichst viel zu bewirken. Es gibt viele Wünsche von euch, und auch wir haben zahlreiche Ideen. Ihr könnt gespannt sein!
Bei Worksheet Go! möchte ich mehr Gas geben. In diesem Punkt bin ich mit 2017 ehrlich gesagt nicht ganz zufrieden, da ich gerne mehr erreicht hätte. Ein Baustein wird hier ein weiterer Software-Entwickler für unser Team sein. Eine wichtige Aufgabe für das Jahr 2018.
Bei der Materialbörse werden wir uns weiterhin auf umfangreiche und gut ausgearbeitete Materialpakete fokussieren. Solche Pakete benötigen Zeit, so dass wir zwischendurch immer mal wieder kleinere Pakete veröffentlichen werden. Auch bei den Vorlagen und Arbeitsheften haben wir einiges in Planung. Wir möchten diesen Material-Bereich weiter für euch ausbauen.
Was die Entwicklung unserer Firmen-Philosophie betrifft: auch da sehe ich uns noch nicht am Ende der Fahnenstange. Mein Ziel ist es, euch alle noch enger mit einzubeziehen: als Inspiration, Richtungsgeber und Kritiker. Wir haben da schon eine Idee, müssen aber noch etwas daran feilen.
Danke!
Ihr merkt es schon: uns macht die Zusammenarbeit mit euch sehr viel Spaß. Dafür möchte ich euch ganz herzlich danken! Ihr seid einfach richtig nette Leute und euer Idealismus spornt uns an. Es macht ungemein viel Spaß, zusammen mit euch den Worksheet Crafter zu gestalten und in der Praxis im Einsatz zu sehen!
Soweit mein kleiner Rückblick, Ausblick und etwas tiefere Einblick für das Jahr 2017. Falls ihr Fragen oder Anregungen habt, dann schreibt einfach einen Kommentar. Ich freue mich über Rückmeldung und beantworte sehr gerne eure Fragen.
Bis dahin wünsche ich euch alles Gute und einen guten Start in das neue Jahr 2018!
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